Política de privacidad
Vigente desde el 8 de octubre de 2026.
1. Identidad y domicilio del responsable
Responsable ABRAHAM ISRAEL URIARTE ACEDO (en adelante, “Padel Index”, “nosotros” o “el Responsable”), con RFC UIAA880613552 y domicilio en PASEO DE LAS LOMAS 109, COL. VILLALOMAS, TIJUANA, BAJA CALIFORNIA, C.P. 22034, es responsable del tratamiento de datos personales descrito en esta Política Integral de Privacidad. Esta Política aplica a la aplicación Padel Index para iOS y Android, versión web, widgets, servicios backend, comunicaciones, sistemas de pago, clubes, torneos y funciones vinculadas.
2. Edad mínima
Padel Index está dirigido exclusivamente a personas de 18 años o más. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos una cuenta perteneciente a una persona menor de edad, podremos suspenderla y eliminar sus datos, salvo conservación legal obligatoria. Cualquier persona que conozca un caso puede reportarlo mediante el correo de privacidad.
3.1 Cuenta y autenticación
• Correo electrónico, identificador interno de usuario y estado de verificación. • Credenciales de autenticación gestionadas de forma segura por Supabase Auth. Padel Index no puede leer contraseñas en texto plano. • Datos recibidos desde Apple o Google cuando eliges OAuth, como identificador del proveedor, nombre y correo autorizados por ti. Padel Index no recibe la contraseña de esas cuentas. • Fecha y hora de alta, inicio de sesión, cierre de sesión y actividad relacionada con seguridad. • Fecha, hora y versión de aceptación de los Términos y de esta Política. • Correos de confirmación y de seguridad enviados a tu dirección.
3.2 Identificación y perfil
• Nombre, apellido paterno y, cuando corresponda, apellido materno. • Fecha de nacimiento para comprobar mayoría de edad. • CURP, utilizada para verificar identidad deportiva y evitar cuentas duplicadas. • Número telefónico, correo, género, estado, ciudad y categoría deportiva. • Fotografía de perfil opcional y URL interna asociada. • Clubes a los que perteneces y rol dentro de ellos.
3.3 Actividad deportiva y datos inferidos
• Partidos, equipos, parejas, rivales, sede (lugar de juego), cancha, fecha, hora, categoría y estado del partido. • Marcadores por set, resultados reportados, confirmaciones, inconformidades, revisiones, abandonos y anulaciones. • Index, variaciones de Index, desglose de puntos, historial, posición en rankings y resultados de temporada. • Categoría, cambios de categoría, umbrales aplicados y registros históricos. • Porcentaje y objetivos de Confianza, incluidos puntos obtenidos en Primeros Pasos, Nivel Competitivo, Torneos, Consistencia y Comportamiento. • Estadísticas, rachas, frecuencia de juego, rivales distintos, parejas distintas, cumplimiento mensual y rendimiento frente a jugadores con mayor Index.
3.4 Clubes y torneos
• Nombre, ubicación, dirección, descripción, fotografía, año de fundación, propietario, miembros y código de invitación del club. • Inscripciones a torneos, pareja, capitán, nivel PI100/PI250/PI500/PI1000, categoría, lugares, resultados, avances, campeonatos y estado de participación. • Anticipos, saldos, fechas límite y estado de pago de torneos.
3.5 Suscripciones y pagos
• Plan contratado, precio, moneda, estado de suscripción, periodo, renovación, cancelación y derecho de acceso. • Identificadores de transacción, proveedor de pago, importe y estado del cobro. • Apple, Google y Stripe procesan medios de pago según el canal. Padel Index no almacena números completos de tarjeta ni códigos de seguridad. Los datos financieros o patrimoniales que debamos tratar directamente estarán sujetos al consentimiento expreso y a las obligaciones aplicables.
3.6 Conducta, reportes y soporte
• Reportes por inasistencia, conducta antideportiva, marcador falso, abandono u otros motivos. • Descripción libre aportada por quien reporta, resolución, medidas disciplinarias y comunicaciones relacionadas. • Solicitudes de soporte, aclaraciones, reclamaciones y ejercicio de derechos. No solicitamos datos personales sensibles. Evita incluir salud, creencias, opiniones políticas, orientación sexual u otra información sensible en campos libres, salvo que sea indispensable para resolver un caso y exista base legal.
3.7 Dispositivo, seguridad y comunicaciones
• Dirección IP utilizada para seguridad y control de frecuencia de solicitudes; se conserva hasta 30 días. • Token de notificaciones push, plataforma, versión de aplicación, idioma y fecha de última actividad. • Eventos técnicos estrictamente necesarios para autenticación, prevención de abuso, continuidad y diagnóstico. • Preferencias de idioma, tema, hápticos y notificaciones. • Notificaciones enviadas, contenido asociado, enlace interno, estado de lectura y fecha.
3.8 Datos conservados localmente
• Sesión autenticada y tokens necesarios para mantenerla. • Borrador temporal de registro hasta completar el perfil o vencer 30 días. • Preferencias, cachés de inicio, rankings, clubes, torneos y objetivos de Confianza. • Datos de widget: nombre, Index, rankings, categoría, Confianza, partidos recientes y estadísticas mensuales. • Imágenes temporales generadas para compartir un perfil o resultado.
3.9 Cookies y tecnologías web
Versión web utiliza cookies, almacenamiento local u otras tecnologías estrictamente necesarias para iniciar sesión, mantener seguridad, recordar preferencias, procesar pagos y operar servicio. Padel Index no utilizará cookies publicitarias ni analítica no esencial sin informar y, cuando corresponda, obtener consentimiento.
4. Origen de los datos
• Directamente de ti durante registro, edición de perfil, partidos, torneos, pagos, reportes y soporte. • De otros jugadores cuando te invitan, registran como participante, reportan resultado o presentan una inconformidad. • De propietarios u organizadores de clubes y torneos. • De Apple, Google, tiendas de aplicaciones, RevenueCat y Stripe, conforme a autorizaciones y transacciones. • Automáticamente desde uso del servicio, dispositivo y cálculos del sistema.
5.1 Finalidades necesarias
• Crear, autenticar, proteger y administrar cuenta. • Verificar mayoría de edad, identidad deportiva y unicidad de cuenta. • Organizar partidos dobles de cuatro jugadores y gestionar invitaciones, resultados y disputas. • Calcular Index, Confianza, categoría, rankings, estadísticas y cumplimiento del reglamento. • Aplicar límites, penalizaciones, ascensos, descensos, inactividad y sanciones. • Gestionar clubes, miembros, torneos, pagos, anticipos, saldos y premios. • Cobrar suscripciones, validar acceso y atender renovaciones, cancelaciones, reembolsos y reclamaciones. • Enviar comunicaciones operativas, de seguridad, resultados, invitaciones, recordatorios, pagos y cambios importantes. • Mostrar información autorizada dentro de perfiles, rankings, widgets y funciones de compartir. • Prevenir fraude, abuso, cuentas múltiples, manipulación del ranking y accesos no autorizados. • Atender soporte, derechos ARCO, obligaciones legales y requerimientos de autoridad.
5.2 Finalidades secundarias
Actualmente no vendemos datos, no ofrecemos publicidad personalizada y no utilizamos datos con finalidades de mercadotecnia de terceros. Si incorporamos finalidades secundarias, actualizaremos esta Política y ofreceremos mecanismos de consentimiento u oposición conforme corresponda.
6. Tratamiento automatizado: Index, Confianza y categoría
Padel Index utiliza procesos automatizados para calcular puntuación, clasificación, Confianza, categoría, límites de participación y posibles penalizaciones. Estos resultados pueden afectar posición visible, categoría, acceso a ciertos torneos o estado competitivo. Index no se reinicia por cambio de semestre o año. Cambios ordinarios de categoría se procesan en junio y diciembre. Confianza se integra por cinco bloques; cada bloque aporta porcentaje completo cuando puntos acumulados alcanzan su umbral, aunque no se hayan completado todos sus objetivos. Puedes solicitar explicación, corrección de datos de origen o revisión de resultado automatizado mediante soporte o correo de privacidad. Una inconformidad suspenderá efectos cuando reglamento o proceso de revisión así lo establezca.
7. Visibilidad y divulgación dentro de Padel Index
Otros usuarios autenticados podrán ver información deportiva necesaria para comunidad y competencia, incluyendo nombre, fotografía, género, ciudad/estado, categoría, club, Index, Confianza, ranking, resultados e historial que plataforma marque como visible. Participantes de partido podrán consultar integrantes, marcador, reportes y estado. Miembros o propietarios de club podrán acceder a información necesaria para membresía y gestión. Organizadores podrán acceder a datos necesarios para inscripción, pagos, participación y resultados de torneo. CURP, fecha de nacimiento, teléfono, correo, credenciales, tokens, datos completos de pago y reportes internos no serán públicos ni visibles para usuarios sin autorización. Las fotografías se muestran dentro de la aplicación a usuarios autenticados. Se alojan en almacenamiento con enlace no listado ni indexable, y no están destinadas a indexación pública; sin embargo, quien conozca el enlace directo de una imagen podría abrirla.
9. Encargados, terceros y transferencias
Podremos remitir o transferir datos a proveedores necesarios para operar servicio. Cada proveedor trata información conforme a su función y acuerdos aplicables: • Supabase: base de datos, autenticación, almacenamiento, backend y seguridad. Datos: cuenta, perfil, actividad deportiva, clubes, torneos, pagos, reportes y datos técnicos. La infraestructura se aloja en Estados Unidos. • Apple y Google: OAuth, distribución, compras integradas y gestión de suscripciones. Datos: identificador, correo autorizado, transacciones y estado de suscripción. • RevenueCat: administración de compras móviles y derechos de acceso. Datos: identificador de usuario, producto, transacción, plataforma y estado. • Stripe: cobros y suscripciones web. Datos: identificador, correo, importe, moneda, pago y estado; datos de tarjeta tratados por Stripe. • Resend: envío de correos transaccionales (confirmación de cuenta, seguridad y avisos). Datos: correo y contenido del mensaje. • Expo, APNs y Firebase Cloud Messaging: registro y entrega de notificaciones push. Datos: token push, plataforma, idioma y contenido de notificación. • Vercel Inc.: alojamiento y entrega (CDN) de la versión web y del sitio. Datos: datos técnicos y contenido necesario para prestar servicio. • Clubes y organizadores: membresía, inscripción, pagos, competencia y soporte. Datos: perfil deportivo, equipo, estado de inscripción y pago. • Autoridades: cumplimiento de ley, resolución o requerimiento válido. Datos: estrictamente solicitados y legalmente exigibles. Proveedores operan infraestructura fuera de México, principalmente en Estados Unidos, por lo que datos son tratados internacionalmente. Padel Index comunicará aviso y finalidades aplicables, exigirá medidas contractuales y realizará transferencias conforme a ley. No vendemos ni rentamos datos personales. Cláusula de transferencias: al aceptar esta Política mediante casilla expresa, autorizas las transferencias descritas que requieran consentimiento. Transferencias necesarias para cumplir relación jurídica o contrato podrán realizarse bajo excepciones legales aplicables. Puedes revocar consentimiento para transferencias no esenciales mediante correo de privacidad, sin afectar tratamientos previos lícitos.
10. Seguridad
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas proporcionales al riesgo, incluyendo autenticación, control de acceso, políticas por usuario, comunicación cifrada, almacenamiento restringido, separación de privilegios, límites de solicitudes, respaldo, monitoreo, actualización y procedimientos de respuesta a incidentes. Ningún sistema es infalible. Si ocurre vulneración que afecte significativamente derechos patrimoniales o morales, informaremos sin demora indebida y proporcionaremos medidas de protección aplicables.
11. Conservación y eliminación
• Cuenta y perfil: al eliminar tu cuenta se borran de inmediato tu correo, nombre, apellidos, fecha de nacimiento, CURP, teléfono, género, ubicación, fotografía, notificaciones, tokens, preferencias y membresías de club, y se cancela tu acceso. • Actividad deportiva: partidos, marcadores, Index e historial en los que participaste se conservan de forma disociada, sin datos que te identifiquen y mostrados como “Jugador eliminado”, para preservar la integridad de rankings y del historial de otros jugadores. Partidos pendientes en los que participabas se cancelan. • Propietarios de club: si eres propietario de un club, debes eliminar el club antes de eliminar tu cuenta. • Pagos y suscripciones: durante la relación y el plazo fiscal, contable, contractual o de prevención de fraude aplicable. • Reportes y disputas: durante investigación, sanción y plazo necesario para defensa de derechos. • Notificaciones y tokens: mientras sean necesarios; tokens inválidos se depuran y preferencias se eliminan con la cuenta. • IP y seguridad: hasta 30 días, con depuración automática. • Borrador de registro: hasta completar registro, cancelarlo o vencer 30 días. • Cachés, widgets e imágenes temporales: hasta cerrar sesión, eliminar cuenta, limpiar datos o vencer periodo técnico breve. Al solicitar cancelación, podremos bloquear datos necesarios para obligaciones contractuales, fiscales, investigación de fraude, defensa jurídica o cumplimiento de autoridad. Concluido plazo aplicable, serán suprimidos o anonimizados.
12. Derechos ARCO, revocación y limitación
Puedes ejercer derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición; revocar consentimiento; o limitar uso o divulgación. Envía solicitud a AURIARTE@SPORTSTRAVELS.COM.MX con: • Nombre y medio para recibir notificaciones. • Documento que acredite identidad y, si aplica, representación. • Descripción clara de datos y derecho solicitado. • Documentos o elementos que faciliten localización o corrección. Responderemos determinación dentro de 20 días hábiles desde recepción; si procede, se hará efectiva dentro de 15 días hábiles siguientes. Plazos podrán ampliarse una vez por periodo igual cuando circunstancias lo justifiquen. Ejercicio es gratuito, salvo costos permitidos de reproducción o envío. También podrás corregir ciertos datos o solicitar eliminación desde aplicación. Eliminación de cuenta y cancelación de suscripción son procesos distintos: eliminar cuenta no sustituye cancelación del cobro recurrente cuando proveedor de pago exija gestionarlo por su canal.
13. Preferencias de comunicaciones
Puedes desactivar notificaciones push desde Padel Index o sistema operativo. Algunas comunicaciones transaccionales, legales, de seguridad, pago o cuenta son indispensables y podrán enviarse por correo o dentro del servicio mientras exista relación.
14. Cambios a esta Política
Publicaremos cambios mediante aplicación, sitio web, correo u otro medio adecuado. Cambios materiales indicarán fecha de entrada en vigor y, cuando ley lo requiera, solicitaremos consentimiento renovado. Versión vigente estará disponible en https://padelindex.com.mx/privacidad.
15. Contacto y autoridad competente
Privacidad y derechos ARCO: AURIARTE@SPORTSTRAVELS.COM.MX Soporte: AURIARTE@SPORTSTRAVELS.COM.MX Teléfono: 6642818290 Domicilio: PASEO DE LAS LOMAS 109, COL. VILLALOMAS, TIJUANA, BAJA CALIFORNIA, C.P. 22034 Sin perjuicio de mecanismos internos, puedes acudir ante Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno u autoridad que resulte competente conforme a legislación vigente.